Zgodnie z Rozporządzeniem Ogólnym o Ochronie Danych Osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. informujemy, że w celu realizacji naszych usług przetwarzamy Twoje dane (szczegóły) i używamy cookies (szczegóły).
W DecoBazaar od dawnaWystawionych produktów: 384Sprawdź opinie o sprzedawcy "Dru", który wystawia aktualnie 384 produktów, a w DecoBazaar działa od dawna.
Ostrzeżenie przed sprzedającym, który kryje się pod pseudonimem DRU - kolczyków nie otrzymałam od 3 listopada br. Decobazaar ma to gdzieś. Trudny kontakt - nigdy więcej i jednego i drugiego.
Odpowiedź Sprzedawcy: Bardzo nam przykro z powodu zaistniałej sytuacji. Do ostrzeżenia chcielibyśmy dodac informację, iż opóźnienie spowodowane było spóźnioną dostawą kamieni do nas, o czym poinformowaliśmy p. Renatę. Były także problemy z dostawą. Wynagrodziliśmy problemy drugą parą koczyków w prezencie.
Komentarze w tym miejscu od pewnego czasu nie spełniają swojej funkcji. Mało kto je pisze gdy wszystko jest super. Na setki udanych zamówień i przemiłych Klientów, którzy niestety nie piszą - raz na długi czas coś się nie uda i wtedy ktoś chętnie napisze coś negatywnego. Szkoda.
Niestety grafika wygląda "na żywo" gorzej. Jestem rozczarowana jakością papieru i kolotystyką. Duzo lepiej prezentuje się na zdjeciach. W moim odczuciu cena za wysoka w stosunku do jakosci produktu.
Odpowiedź Sprzedawcy: Dzień dobry, jest Pani pierwszą osobą, która wyraziła taką opinię. Mamy nadzieję, że ostatnią i że są to naprawdę Pani bardzo osobiste odczucia, wynikające z wygórowanych oczekiwania, a może charakteru. Papier jest bardzo dobrej jakosci, grubosc 220 g dla plakatów bardzo OK.
Koszulka bardzo ładna. Świetny kontakt z Twórcą. Trochę obawiałam się intensywności różu na koszulce, ale trafione w 100%. Teksty z serii Zosia Samosia tak niesamowite, że chyba, jak z kotami, na jednej się nie skończy...
Moje zamówienie obejmowało trzy towary (komplet - poszewka + kubek oraz dodatkowo inną poszewkę). Towar dostarczono do mnie w stanie uszkodzonym. Co więcej sposób jego zapakowania był niestety paskudny. Zakupiony kubek owinięto złożoną poszewką bez żadnego dodatkowego zabezpieczenia a do środka kubka wepchnięto drugą poszewkę. O tym, że kawałek materiału, w który zawinięto kubek to dalsza część mojego zamówienia zorientowałam się dopiero po rozmowie z właścicielką firmy Dru.
Po moim zgłoszeniu reklamacji Właścicielka firmy odpowiedziała błyskawicznie, otrzymałam także ponownie kubek, który był pierwotnie potłuczony oraz dodatkowy upominek (drugi kubek - bardzo ładny, pasujący do zamówionej poszewki). Za szybką reakcję Właścicielce bardzo dziękuję.
Nie zmienia to faktu, że w mojej ocenie przy towarach handmade równie ważne co sam towar są takie elementy jak opakowanie i obsługa. Wysyłanie poszewki na poduszkę, która kosztuje 39 zł luzem, bez żadnej folii, opakowania, podobnie kubka - bez żadnego firmowego kartonika, to jest naprawdę niezbyt pozytywny komunikat dla kupującego (dla porównania: ostatnio kupiłam w decobazaar używaną sukienkę za 25 zł - dotarła do mnie zapakowana w pachnący papier i z etykietką z podziękowaniami za zakup).
Podsumowując: zamówienie zrealizowane pierwotnie kiepsko, plus i podziękowanie dla Pani Właścicielki za szybką interwencję ws. reklamacji. Ogólnie jednak niesmak pozostał.
